雪莱特微信小程序商城案例

雪莱特微信小程序商城案例
雪莱特分析:

  1. 主要用户群体为80后,有父母,有小孩,有健康生活理念,对品质,安全要求较高。价格敏感度低。
  2. 产品复购率为8%,处于较高水平。
  3. 日订单量500人次/天,年20W。

雪莱特现状分析:

  1. 产品复购率为8%,处于较高水准,具备了口碑传播和裂变的基础。
  2. 主要用户群体比较优质,平均文化水平比较高,价格敏感度低。
  3. 品牌形象和服务水平开始往专业化方向发展,整体服务细节和服务流程需要提升。
  4. 品牌规划和发展的初步阶段。
  5. 销售额增长达到一定瓶颈期,已经在相关平台有了优秀的成绩。
  6. 开始扩大产品线,产品线还过于单薄,还未具备独立商城“健康汇”运营的基础,需要整合集团或其他同概念产品。
  7. 开始建设并增加线上与线下销售渠道。

基于以上分析,得出品牌发展关键要点:

(1)促进并形成品牌口碑传播效应。

(2) 往小家电方向发展,扩大产品的适用范围。

(3)增加品牌的曝光度,提升知名度。

(4)沉淀优质用户成为品牌粉丝,培育以健康为主题的垂直商城“健康汇”。

(5)形成尾货处理机制

(6)新品快速试错的周期和成本,提升新品命中率。

(7)提升整体服务水平和效率,形成品牌效应良性循环。

(8)增加客户接触和互动,收集相关数据,提升品牌决策质量,形成良性循环。

公众号:
(1)提升品牌服务水平和效率。

(2)提供一个统一的售后服务,粉丝沉淀下来的地方。

(3)培育健康汇的主要入口,人群交汇处。

微信群:

(1)精准的一对一客户服务。

(2)客户交流和社交圈子。

(3)定期推荐产品。

(4)活动预告,配合健康汇商城,可形成很高效率的信息传达。

公众号和小程序商城:

(1)微信端购物的便利通道。

(2)所有品牌营销活动开展的载体。

(3)数据收集’、数据中心、数据分析。

(4)投放互联网广告的载体和回流中心。

二维码:

(1)线下流量到线上流量的入口载体。

(2)微信生态圈、社交流量、分享流量的主要载体之一。

众筹:

(1)早期利用天猫和京东的众筹。

(2)后期具备一定用户量基础的情况下,利用微信群的配合,可在健康汇商城直接众筹活动。

库存&尾货的处理:

(1)作为奖品

(2)积分兑换

(3)新人专享

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